I løbet af de kommende måneder vil vi lancere en ny FCM-app.

Ambitionen med den nye app er, at vi i højere grad ønsker at samle alt det vigtigste til vores fans – herunder sæsonkortholdere og BilletFlex’ere – og gøre appen til et bedre og nemmere værktøj, når man skal anvende sit sæsonkort eller sine billetter, ligesom det bliver muligt at følge med i sin fremmødeprocent, frigive sin plads, konvertere sit sæsonkort til en billet og dele billetter med andre fans direkte fra appen.

Man kan naturligvis fortsat følge FC Midtjylland både i form af nyheder og videoer, og så byder den nye app på et forbedret matchcenter. Som en ny, ekstra feature kan man også følge sine ordrer fra FCM Shop direkte i appen.

Vi glæder os til at præsentere den nye app og alle funktioner i løbet af de kommende måneder.

Den nuværende app lukkes

Som et led i processen med at færdigudvikle den nye app og grundet tekniske omstændigheder lukker vi den nuværende app ned i løbet af denne uge. Det betyder kort fortalt, at appen ikke længere opdateres med nyheder, og det er heller ikke muligt at deltage i quizzer eller afstemninger. I stedet vil man kunne følge med i alle nyheder via fcm.dk og vores sociale medier, ligesom Man of The Match-afstemningen i forbindelse med vores hjemmekampe også vil foregå via fcm.dk.

Den største konsekvens i forbindelse med nedlukningen af appen vil dog være, at det ikke længere er muligt at opbevare sit sæsonkort eller sine billetter i appen. Det er der heldigvis en god løsning på.

Sådan får du dit sæsonkort

Er du én af dem, der bruger den nuværende appen til at opbevare dit sæsonkort, er der stadig mulighed for at få dit sæsonkort, og det kan ske på to måder:

Digitalt sæsonkort
Ønsker du fortsat at have dit sæsonkort digitalt, kan du få det direkte fra billetsystemet. Følg nedenstående guide for at få dit sæsonkort digitalt.

1. Log ind på billetsalg.fcm.dk fra din mobil med den bruger, du har dit sæsonkort/billetter på.
2. Klik på “Sæsonkort/billetter” i menuen i bunden af siden. Her kan du se sæsonkort og billetter på din bruger.
3. Har du flere sæsonkort/billetter, kan du skifte mellem dem via de runde cirkler med tal i bunden.
4. Når du skal åbne sæsonkortet eller billetterne, skal du klikke på smartphone-ikonet, hvorefter sæsonkortet/billetterne åbner med en stregkode. Denne stregkode kan scannes ved indgangene til MCH Arena.
5. Gentag punkt 4 for hvert sæsonkort/billet, du ønsker at scanne.

Linket til dit digitale sæsonkort er det samme til alle kampe, så vi anbefaler at gemme linket som bogmærke eller på din hjemmeskærm på telefonen, så du altid kan finde dit digitale sæsonkort hurtigt og nemt.

Du kan også se en videoguide til at finde dit sæsonkort via linket nedenfor.

Videoguide: Find dit sæsonkort

OBS. Har du både dit sæsonkort digitalt i FCM-appen og et fysisk sæsonkort, kan du fortsat bruge det fysiske sæsonkort på helt almindelig vis. Du behøver altså ikke et nyt fysisk sæsonkort.

Fysisk sæsonkort
Vil du hellere have et fysisk sæsonkort, kan vi også lave det til dig. Vi holder åbent i receptionen på MCH Arena på de to nedenstående tidspunkter, hvor du kan komme forbi og få printet et nyt fysisk sæsonkort.

• Tirsdag den 25. marts kl. 12.30-17.00
• Torsdag den 27. marts kl. 12.30-17.00

Har du ikke mulighed for at komme på ovenstående tidspunkter, kan du sende os en e-mail på billetsalg@fcm.dk. Oplys den e-mail-adresse, du har dit sæsonkort på, og angiv kortnumrene på de sæsonkort, som du ønsker printet, så lægger vi dem klar til dig til afhentning i Infohuset forud for resten af hjemmekampene i denne sæson.

OBS. Har du både dit sæsonkort digitalt i FCM-appen og et fysisk sæsonkort, kan du fortsat bruge det fysiske sæsonkort på helt almindelig vis. Du behøver altså ikke et nyt fysisk sæsonkort.

Sådan får du dine billetter

Ligesom sæsonkort er det også muligt at få dine billetter digitalt direkte fra billetsystemet, men du kan naturligvis også fortsat få dem som Print selv-billetter.

Ønsker du billetterne digitalt, kan du følge samme guide som ovenfor til digitalt sæsonkort. Her kan du blot vælge dine billetter i stedet for dit sæsonkort.

Ønsker du dem som Print selv-billetter, kan du klikke på “Hent til print”, når du har afsluttet transaktionen, hvor du køber eller henter dine billetter. Du kan enten printe dem som A4-billetter eller blot vise dem på mobilen, når de skal scannes.

Optjente point udgår

I den nuværende app har brugerne kunne optjene point ved at bruge appen, f.eks. ved at læse nyheder, se videoer, kigge i kampprogrammet og deltage i de forskellige fanaktiviteter. Pointene har udelukkende givet brugerne mulighed for at deltage i forskellige lodtrækninger i appen og har ikke haft nogen værdi uden for appen.

I den nye app vil alle fans have mulighed for at deltage i alle aktiviteter uden krav om point, og derfor udgår pointene og vil heller ikke være en del af den nye app.

Har du spørgsmål?

Har du spørgsmål til noget, eller er du i tvivl om, hvordan du fremadrettet kan bruge dit sæsonkort digitalt, er du velkommen til at skrive til os på billetsalg@fcm.dk, og vi vil svare på din henvendelse hurtigst muligt.

Vi beklager de gener, som nedlukningen af appen medfører. Til gengæld glæder vi os til at præsentere jer for den nye app i løbet af de kommende måneder.