Sæsonkort / BilletFlex

Vi åbner altid for gentegning af sæsonkort i god tid op til den kommende sæson. Datoen afhænger af flere forskellige forhold, men du kan altid holde øje med vores hjemmeside og sociale medier, hvor vi orienterer om, hvornår gentegningen starter.

Eksisterende sæsonkortholdere vil altid modtage en e-mail med information om gentegning i god tid frem mod den kommende sæson.

Når du skal gentegne dit sæsonkort til den kommende sæson, gør du det ved at følge denne guide:

1. Log ind på din konto på billetsalg.fcm.dk.
2. Gå til forsiden, hvis du ikke allerede er der.
3. Klik på det sæsonkort, du ønsker. Du kan vælge følgende:
   • Sæsonkort Premium Abonnement
   • Sæsonkort Standard Abonnement
4. Systemet foreslår nu at gentegne din plads fra sæson 2022/2023.
5. Klik på den røde cirkel med kurvikonet, hvis du ønsker at gentegne den samme plads. Dit sæsonkort er nu lagt i kurven.
6. Klik på knappen "Næste".
7. Klik på den sæsonkorttype, du ønsker: Voksen (Årlig betaling), Voksen (Månedlig betaling), Barn (Årlig betaling) eller Barn (Månedlig betaling). Vælg også, om du ønsker "Nyt fysisk sæsonkort" eller "Digitalt sæsonkort i FCM-app'en".
8. Klik på knappen "Næste".
9. Ret eventuelt dine oplysninger og klik på knappen "Næste".
10. Godkend handelsbetingelserne og klik på knappen "Næste".
11. Følg vejledningen for at afslutte købet af dit sæsonkort.

Når du har gennemført transaktionen, vil du modtage en kvittering på e-mail, hvor du kan læse nærmere om sæsonkortet, og hvordan du afhenter det, hvis du har valgt "Nyt fysisk sæsonkort".

Priserne på sæsonkort varierer alt efter type og placering på stadion, men i skemaet ovenfor kan du se priserne på henholdsvis Sæsonkort Premium og Sæsonkort Standard.

For at beholde sit sæsonkort skal der registreres et fremmøde på sæsonkortet til mindst 65% af vores hjemmekampe i en sæson.

Følgende tæller som fremmøde for sæsonkortholdere:

• Man bruger selv sit sæsonkort
• Man låner sit sæsonkort ud til en anden, som bruger sæsonkortet
• Man konverterer sit sæsonkort til en billet og bruger billetten
• Man frigiver sin plads senest 48 timer før kampstart

Det betyder, at sæsonkortholdere skal gøre én af ovenstående fire ting til mindst 65% af vores hjemmekampe for at beholde sit sæsonkort i den efterfølgende sæson.

OBS. Vi skelner ikke mellem, om en frigivet plads bliver solgt eller ej. Derfor vil frigivelse af sin plads inden for deadline tælle som fremmøde, uanset om pladsen bliver solgt eller ej, og frigivelse af sin plads efter deadline vil ikke tælle som fremmøde – heller ikke selvom pladsen bliver solgt.

Følgende tæller ikke som fremmøde for sæsonkortholdere:

• Man bruger ikke sit sæsonkort
• Man konverterer sit sæsonkort til en billet, men bruger ikke billetten
• Man frigiver sin plads senere end 48 timer før kampstart

Nej, det er ikke længere muligt at købe sæsonkort med fast plads fra start. Du kan i stedet kun købe BilletFlex fra start, og hvis du med BilletFlex kommer til mindst 65% af kampene i en sæson, vil du blive tilbudt sæsonkort med fast plads i den efterfølgende sæson.

BilletFlex passer til dig, der ønsker adgang til alle kampe på MCH Arena, men samtidig er klar over, at du ikke kan komme hver gang. Med BilletFlex skal du aktivt trække billet fra kamp til kamp, og dermed optager du ikke en plads til de kampe, du ikke kommer til.

Kommer du til mindst 65% af kampene i en sæson med BilletFlex, vil du blive tilbudt sæsonkort med fast plads i den efterfølgende sæson. Du kan altså ikke starte med at købe sæsonkort.

Med BilletFlex får du adgang til at trække din billet mindst 48 timer før det officielle billetsalg starter, så du er sikker på at få en plads. Du kan fortsat trække billet, efter det officielle billetsalg er startet, men herefter kan vi ikke længere garantere en plads, hvis der bliver udsolgt.

Ja, det kan du. Med BilletFlex får du større fleksibilitet, da du kan trække billet til alle tribuner, og du kan derfor fra kamp til kamp vælge, om du ønsker at sidde på Faxe Kondi- eller AL-Bank-tribunen, eller om du har lyst til at stå på C.C. Contractor-tribunen.

Når du skal trække billet med BilletFlex, gør du det ved at følge denne guide:

1. Log ind på din konto på billetsalg.fcm.dk.
2. Gå til forsiden, hvis du ikke allerede er der.
3. Klik på den kamp, du ønsker at trække billet til.
4. Klik på den tribune, du ønsker at trække billet til.
5. Klik på den plads, du ønsker at trække billet til, og klik derefter på knappen "Kurv".
6. Klik på knappen "Tildel bruger" og vælg dit eget navn.
7. Vælg om billetten skal være en voksen- eller børnebillet.
8. Klik på "Tilføj BilletFlex-rabat" og vælg "BilletFlex Premium" eller "BilletFlex Standard" (alt efter hvad du har).
9. Klik derefter på knappen "Tilføj" – prisen ændres nu til 0 kr.
10. Klik på knappen "Næste".
11. Ret eventuelt dine oplysninger og klik på knappen "Næste".
12. Godkend handelsbetingelserne og klik på knappen "Næste".
13. Klik på knappen "Afslut transaktion".

Du har nu trukket din billet, og du kan hente billetten som PDF eller få den tilsendt som SMS.

Vi har også lavet en videoguide til at trække billetter med BilletFlex, som du kan se via knappen nedenfor.

Sådan trækker du billet

Ja, hvis du går til fodbold med andre, der også har BilletFlex, har I mulighed for at trække hinandens billetter. Det kræver blot, at I er "venner" i billetsystemet.

På den måde behøver I ikke alle sammen ind og trække hver sin billet, men du kan i stedet trække billetter til f.eks. dig selv og to andre med BilletFlex i samme omgang.

Vi har lavet en videoguide, hvor du kan se, hvordan man bliver venner og trækker billet til hinanden. Du finder den via knappen nedenfor.

Sådan trækker du billet til andre

Priserne på BilletFlex varierer alt efter, om du ønsker Standard- eller Premium-udgaven, men i skemaet ovenfor kan du se priserne på henholdsvis BilletFlex Premium og BilletFlex Standard.

Kommer du til mindst 65% af vores hjemmekampe i en sæson med BilletFlex, vil du blive tilbudt sæsonkort med fast plads i den efterfølgende sæson. Det er naturligvis valgfrit, om du ønsker dette.

Følgende tæller som fremmøde for BilletFlex:

• Man trækker en billet og bruger billetten

Følgende tæller ikke som fremmøde for BilletFlex:

• Man trækker en billet og bruger ikke billetten

Kommer du til mindst 65% af vores hjemmekampe i en sæson med BilletFlex, kan du få sæsonkort med fast plads i den efterfølgende sæson, hvis du ønsker det.

Vær i den forbindelse opmærksom på følgende, når du trækker billet: Det er brugeren, som du vælger under "Tilføj BilletFlex-rabat", der bliver tilskrevet fremmødet, og altså ikke brugeren, der bliver tildelt billetten. Det er derfor vigtigt, at du vælger dig selv under "Tilføj BilletFlex-rabat".

På den måde kan du – hvis du ikke selv kan komme til en kamp – tildele din billet til en anden bruger, men stadig bruge din egen BilletFlex-rabat, og dermed er det dig, der får tilskrevet fremmødet.

Ja, det kan du. Er du medlem af Black Wolves, får du 200 kr. rabat på BilletFlex eller sæsonkort til C.C. Contractor-tribunen. Du får en rabatkode af Black Wolves, som du skal bruge for at få din rabat.

Ja, du kan kun betale sæsonkort eller BilletFlex på abonnement. Abonnementet giver dig flere fordele:

• Du slipper for at gentegne sæsonkort eller BilletFlex hvert år.
• Du har dit sæsonkort- eller BilletFlex-abonnement, indtil du aktivt opsiger det.
• Du betaler automatisk én gang om måneden.

Du kan betale sæsonkort og BilletFlex på abonnement uanset, om du køber Premium eller Standard.

Du kan kun købe ét sæsonkort- eller BilletFlex-abonnement pr. konto i vores billetsystem. Ønsker du at købe flere sæsonkort- eller BilletFlex-abonnementer til f.eks. din familie, bliver du nødt til at oprette en ny konto til dem med egen unik e-mail.

Opret en konto

Aldersgrænsen for børn er 4-13 år. Er du 14 år eller ældre, tæller du som voksen. Børn på 3 år eller yngre skal ikke have billet eller sæsonkort for at komme ind.

Hvis du fylder 14 år undervejs i en sæson, skal du opgradere sæsonkort eller BilletFlex fra barn til voksen. Skriv til os på billetsalg@fcm.dk, så kan vi gøre det for dig. Du skal betale differencen mellem barn og voksen, men naturligvis kun fra din fødselsdag og resten af sæsonen.

Med FCM-app'en kan du opbevare dit sæsonkort digitalt i app'en og scanne det direkte fra din telefon på kampdage på MCH Arena.

Via linket nedenfor kan du læse, hvordan du får sæsonkortet vist i FCM-app'en – se afsnittet "Hvordan bliver sæsonkort og billetter vist i app'en?".

Sæsonkort og billetter i app'en

Hvis du har mistet dit sæsonkort og ønsker et nyt, skal vi printe et nyt sæsonkort til dig. Det koster et gebyr på 100 kr. at genprinte et sæsonkort. Skriv til os på billetsalg@fcm.dk med nummeret på dit sæsonkort eller din e-mail, så kan vi gøre det for dig.

Ja, det kan du, men det kræver, at du skal have et nyt sæsonkort til din nye plads. Det koster et gebyr på 100 kr. at printe et sæsonkort. Skriv til os på billetsalg@fcm.dk med nummeret på dit nuværende sæsonkort og pladsen på dit nye sæsonkort, så kan vi gøre det for dig. Du skal betale differencen mellem pladserne samt gebyret på 100 kr.

Ja, det kan du, men så skal du have en billet til den enkelte kamp. Skriv til os på billetsalg@fcm.dk med nummeret på dit sæsonkort og den plads, du ønsker at sidde/stå på, så kan vi gøre det for dig. Du skal betale differencen mellem pladserne samt et gebyr på 25 kr.

OBS. Dit sæsonkort bliver spærret til den valgte kamp. Til den efterfølgende kamp kan du naturligvis bruge dit sæsonkort igen som du plejer.